El Tree test es una prueba de Usabilidad para evaluar la posibilidad de encontrar temas o contenido en un sitio web. Gracias a esta técnica de investigación UX, podremos conocer dónde y por qué se pierden los usuarios en dentro de una web.
Una prueba de Treejack, ayuda a eliminar conjeturas sobre la arquitectura de información y demuestra si la estructura es válida antes de entrar en la fase de diseño UI o diseño de la interfaz.
Gracias a este tipo de prueba podremos cerciorarnos de:
- Si está bien estructurada la jerarquía de contenidos dentro del sitio.
- Si el etiquetado o nombre de los enlaces son apropiados.
- Si los usuarios pueden encontrar lo que están buscando.
Pasos para realizar un Tree Test con Optimal Workshop
Realizar un Tree test con Optimal Workshop es realmente sencillo. Comparándolo con el sistema tradicional ayuda a ahorrar muchísimo tiempo tanto en la preparación como en el análisis posterior.
Permite obtener datos cuantitativos fácilmente con pruebas de usuario remotas y sin moderación. Arroja muchos datos para reforzar los resultados cualitativos.
1. Introducir el árbol de navegación
El árbol de navegación es la estructura del sitio web, la arquitectura de información. A veces, es más sencillo entenderlo como el mapa del sitio.
2. Definir las tareas
Para comprobar si los usuarios son capaces de encontrar en la web lo que estaban buscando, es necesario definir las tareas comunes. Es importante que en las narrativas no se les incluyan los nombres de los enlaces ni ningún tipo de ayudas complementarias.
3. Encontrar participantes
Esta herramienta proporciona un enlace de la prueba que se puede enviar por correo electrónico a los usuarios y clientes, publicarla en una web o lanzarla a través de las redes sociales.
Análisis de los datos que nos da Optimal Workshop
Los usuarios participantes en la prueba de investigación UX deben de completar la prueba de Tree Test desde su propio ordenador de forma remota y sin moderación. Se les solicitará que cliquen en el enlace del menú de navegación donde encontrarían el contenido que se les pide que localicen en la tarea correspondiente utilizando la arquitectura de información definida.
Desglose por tarea
Las estadísticas de cada tarea muestran cuántos usuarios participantes encontraron la respuesta correcta, el recorrido que realizaron para llegar hasta la respuesta elegida y cuanto tiempo tardaron en hacerlo.
Análisis detallado de la ruta
La herramienta de análisis de ruta detallada muestra a dónde fueron los usuarios participantes en la prueba en cada cruce y dónde seleccionaron todos sus respuestas finales.
Tabla de destinos
La tabla de destinos ofrece una visión genera y rápida de el árbol de navegación, destacando las respuestas correctas y las áreas problemáticas en las que los usuarios participantes de la prueba encontraron la respuesta incorrectamente.
Esta herramienta nos permite realizar pruebas de usabildiad de forma gratuita con ciertas limitaciones. Si se quiere opciones más avanzadas hay que pasar el plan de suscripción.
Créditos
Prueba de Tree test de ejemplo en OptimalSort
Demo prueba Treejack de como se muestran en Optimal Workshop los datos
La imagen de cabecera es de Unsplash