En el momento actual en el que vivimos, los recursos económicos son limitados, las empresas o clientes son reacios a comenzar proyectos de diseño que se alarguen en el tiempo sin saber en profundidad las posibilidades de éxito de dicho diseño.
Existe una metodología llamada Design Sprint que ayuda a acelerar el proceso de diseño y ofrece información valiosa y relevante que asegura el éxito en el diseño.
Qué es Design Sprint
Design Sprint una metodología creada por Jake Knapp en 2010 y que se actualizó en 2018 mientras trabajaba en Google. Esta metodología consta de 6 fases. Según el proyecto y la ocasión una fase durará más que otra.
Este tipo de metodología ayuda a que los equipos trabajen conjuntamente en la resolución de un problema concreto y proporcionar soluciones que serán probadas con usuarios.
Acelera considerablemente la toma de decisiones y reduce el riesgo en los proyectos. La finalidad es construir un prototipo testable con los futuros clientes o usuarios. También es utilizada para probar nuevas ideas, un poco más arriesgadas, resolviendo los desafíos de nuevas propuestas y oportunidades en el diseño.
Design Sprint permite acelerar y simplificar el proceso de diseño de un producto a través de talleres de co-creación.
Gracias a esta metodología se obtienen resultados concretos y medibles, que permiten validar el concepto, puesto que será probado con usuarios reales. Se reducen los riesgos, no se desarrollan funcionalidades o características innecesarias y se maximiza el retorno de la inversión (ROI).
Fases del Design Sprint
Google define 6 fases a realizar en un período de 5 días, 40 horas en su totalidad.
0. Comprender
Consiste en conocer el contexto y definir el verdadero problema. Es necesario reunir a todo el equipo y entablar las relaciones necesarios con los Stakeholders.
Todos los participantes deben de conocer y compartir el objetivo y disponer de la misma información de partida.
Es necesario, generar una base de datos compartida para todos los participantes. Se debe de realizar una pequeña investigación aportando cada componente datos relevantes sobre el negocio, los usuarios y clientes, competidores y fortalezas, debilidades técnicas, etc.
Un equipo ideal deberá de incluir representantes de todos los departamentos fundamentales para el desarrollo del Sprint.
1. Investigar y Definir
En esta fase se debe de aportar la documentación resultante de las investigaciones como:
- Mapas de empatía.
- User Journey.
- Entrevistas.
- Encuestas.
- Análisis DAFO.
En la definición, todo el equipo debe evaluar todo lo que se aprendió en la fase de comprensión para establecer el enfoque. Se debe de definir el contexto específico y que resultados se quieren alcanzar con las posibles soluciones para el problema.
La fase termina eligiendo un enfoque específico, los objetivos y las métricas de éxito para la realización del Sprint.
2. Boceto
Cada uno de los componentes del equipo deberá de bocetar su propia solución al problema. Consiste en trabajar individualmente en la mejor solución que resuelva el problema, sin que la solución, opinión o propuesta del resto de componentes influya en la nuestra.
Son bocetos rápidos, realizados sobre papel, que se realizan para poder ayudar a transmitir las ideas. El hecho de realizar bocetos en papel es porque es rápido y si necesitan cambiar cosas, no lleva mucho tiempo.
3. Decidir
En esta fase se toma una decisión sobre qué idea (o ideas) se van a llevar a cabo en la fase de prototipo. Es necesario determinar de qué manera las soluciones elegidas pueden generar conflictos con los objetivos, clientes, usuarios, recursos o el propio negocio.
De esta fase se debe salir con unos Wireframes o Storyboard aceptados por todos para saber con exactitud qué se va a prototipar.
4. Prototipo
En este momento se comienza a prototipar las ideas y soluciones que se decidieron en la fase anterior. Diseñadores UX y UI, se ponen manos a la obra para conseguir un prototipo High Definition al que posteriormente se le introducirán las animaciones necesarias para que se puedan comprender las funcionalidades básicas que solucionan el problema.
Sólo se tienen un día para realizar esta tarea, por lo que en este punto la cosa se pone seria. Al mismo tiempo que se realiza el prototipo, el equipo de investigación o Research debe de concretar los horarios de las pruebas o test con usuarios y elaborar el guión de las entrevistas y cuestionarios para llevar a cabo la investigación UX.
5. Validar
Es la última fase y la más importante. En ella se realizan los Test con Usuarios. Habrá que reunir hasta un máximo de 20 usuario y un mínimo de 6 para realizar las pruebas con el prototipo.
Todos los observadores de las pruebas deben de tomar notas y generar registros de los test con usuarios. El hecho de crear registros mediante la observación, ayudará a saber que partes del prototipo testado hay que mejorar y cuales serán las iteraciones.
Tras la validación deberemos de generar la documentación necesaria para continuar con la fase de desarrollo.
Créditos
La imagen de cabecera es de Unsplash
Design Sprint Methodology
Make Your UX Design Process Agile Using Google’s Methodology